Na co zwrócić uwagę, wybierając pogotowie kanalizacyjne?

Pogotowie kanalizacyjne to wybawienie w sytuacjach awaryjnych – pęknięcie rury, zalanie piwnicy czy zatkany odpływ w kuchni to problemy, które wymagają natychmiastowej reakcji. Ale jak wybrać firmę, która nie tylko szybko przyjedzie, ale też wykona usługę rzetelnie i uczciwie?

🧰 Zakres usług pogotowia kanalizacyjnego

Dobre pogotowie kanalizacyjne oferuje szeroki zakres usług, m.in.:

• Awaryjne udrażnianie rur (spiralą, ciśnieniowo, chemicznie),

• Monitoring TV rur kanalizacyjnych – inspekcja kamerą,

• Wyczyszczanie studzienek i separatorów,

• Naprawa kanalizacji bez konieczności rozkuwania ścian (tzw. metoda bezwykopowa).

🕒 Dostępność – czy firma działa 24/7?

Awaria kanalizacji nie wybiera – może zdarzyć się w sobotę wieczorem lub w święta.
Dlatego całodobowa dostępność to ogromna zaleta. Dopytaj, czy:

• Firma działa również w dni wolne,

• Reakcja następuje w ciągu 1–2 godzin,

• Oferują realne wsparcie awaryjne, a nie tylko „umówienie na jutro”.

📍 Obszar działania – lokalność ma znaczenie

Firmy lokalne często:

• Znają układ sieci kanalizacyjnej w danej dzielnicy,

• Dojeżdżają szybciej (co skraca czas oczekiwania),

• Często mają lepszą reputację „z polecenia”.

🧑‍🔧 Doświadczenie i kwalifikacje pracowników

Wybieraj firmy, które zatrudniają:

• Pracowników z uprawnieniami SEP i doświadczeniem,

• Techników przeszkolonych z obsługi kamer, spiral, urządzeń ciśnieniowych,

• Osoby, które potrafią rozpoznać przyczynę problemu bez demolowania mieszkania.

🔍 Sprzęt i technologia – nowoczesność ma znaczenie

Zwróć uwagę, czy firma korzysta z:

• Kamer inspekcyjnych HD,

• Urządzeń WUKO (czyszczenie wysokociśnieniowe),

• Systemów do bezwykopowych napraw rur,

• Ekologicznych i bezpiecznych środków czyszczących.

📝 Opinie klientów i rekomendacje

Sprawdź:

• Opinie Google Maps – zwracaj uwagę na komentarze o cenach i czasie reakcji,

• Fora lokalne (np. grupy dzielnicowe na Facebooku),

• Ranking firm w katalogach branżowych (np. Panorama Firm, Oferteo).

📷 Inspekcja TV – dlaczego to ważne?

Profesjonalna firma nie działa „na ślepo”. Kamera pozwala:

• Ocenić, co dokładnie zatyka rurę,

• Ograniczyć ingerencję w ściany/podłogi,

• Wydrukować raport lub nagrać film – przydatny przy ubezpieczeniach.

🧴 Czy firma stosuje ekologiczne metody czyszczenia?

Zwróć uwagę na:

• Stosowanie biologicznych preparatów do czyszczenia (bakterie),

• Brak agresywnej chemii, która niszczy rury i zagraża środowisku,

• Możliwość recyklingu wypompowanych nieczystości.

📞 Kontakt i czas reakcji – jak szybko odbierają telefon?

Uwaga na firmy, które:

• Mają infolinię bez żywego operatora,

• Nie odbierają przez wiele godzin,

• Nie oddzwaniają mimo zapewnień.

Dobra firma to taka, która:

• Odbiera w kilka dzwonków,

• Ma szybki system zgłoszeń online (formularz, chat, sms),

• Umawia hydraulika tego samego dnia.

🧾 Najczęstsze oszustwa w branży – na co uważać?

• Ukryte koszty – niska cena w ogłoszeniu, a potem dopłaty,

• Nieuczciwi hydraulicy – udający „firmę”, a bez licencji,

• Podmiana części – np. stare syfony, zawory itp.

Zawsze sprawdzaj firmę po NIP-ie!

✅ Podsumowanie – 10 rzeczy, które warto sprawdzić

1. Dostępność 24/7

2. Opinie w internecie

3. Sprzęt i technologia

4. Cena końcowa bez niespodzianek

5. Reakcja na telefon

6. Doświadczenie techników

7. Ekologiczne metody

8. Umowa i dokumentacja

9. Inspekcja kamerą

10. Gwarancja i serwis